yesd গোপনীয়তা নীতি
yesd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলটি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করে।
আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো অনিরাপদভাবে প্রেরিত হয় না।
ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কোনো পরিস্থিতিতেই নয়।
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ
শুধুমাত্র সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা চাওয়া হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার কাছে রয়েছে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
পরিবর্তনে অবহিতকরণ
গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।
সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ: yesd আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার সর্বদা আপনার আছে।
০১. ভূমিকা ও পরিচিতি
yesd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা https://yesd.cam ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। yesd-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি যে ডেটা গোপনীয়তা কোনো বাড়তি সুবিধা নয় — এটি আপনার মৌলিক অধিকার। তাই আমরা এই নীতিতে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখার চেষ্টা করেছি। কোনো প্রশ্ন থাকলে -এ যোগাযোগ করুন।
০২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেমের ইতিহাস)
- লেনদেনের তথ্য ও পরিমাণ
- কুকি ও সেশন ডেটা
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও ফোন | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, OTP যাচাই | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC বাধ্যবাধকতা | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| গেমিং কার্যক্রম লগ | ন্যায্যতা নিশ্চিতকরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি | স্বয়ংক্রিয় |
০৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং সুবিধা নিশ্চিতকরণ।
- পরিচয় যাচাই: KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বয়সসীমা (২১+) নিশ্চিতকরণ।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা।
- গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সাপোর্ট প্রদান।
- উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।
০৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করি:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft-এর মতো অংশীদারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
- KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের যাচাই প্রদানকারীদের সাথে তথ্য প্রেরণ করা হতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
উপরের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করা হয় না। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
০৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
yesd কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
- আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য — আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা নাও পাওয়া যেতে পারে।
০৬. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
- লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
- KYC দস্তাবেজ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- গেমিং লগ: ২ বছর।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
- কুকি ডেটা: সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় (সেশন কুকি) বা ১ বছর (স্থায়ী কুকি)।
নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিক করা হয় যাতে ব্যক্তি সনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।
০৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
yesd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন।
- ডেটা সংরক্ষণ: বিশ্রামরত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত অডিট: বার্ষিক স্বাধীন নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
- ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: নিবেদিত ডেটা সুরক্ষা দল।
তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ গণ্য করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
০৮. আপনার অধিকারসমূহ
ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
প্রত্যক্ষ বিপণনের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার — যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে -এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
০৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
yesd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আমরা নিবন্ধনের সময় এবং KYC যাচাইয়ের সময় বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে:
- অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- সংগৃহীত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত মুছে ফেলা হবে।
- কোনো লেনদেন বা জেতা বৈধ বলে গণ্য হবে না।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
yesd একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই স্থানান্তর সর্বদা নিম্নলিখিত সুরক্ষার অধীনে সম্পন্ন হয়:
- ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ এনক্রিপশন ব্যবহার।
- তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি।
- আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা কাঠামো অনুসরণ।
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই ধরনের আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নতুন নীতি অনুমোদনের অনুরোধ জানানো হবে।
নোটিশ পাওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল:
- সাড়া দেওয়ার সময়: ২-৫ কার্যদিবস
- জটিল অনুরোধের জন্য: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
আমরা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রতিটি অনুরোধ যথাযথ মনোযোগ দিয়ে পরিচালনা করি। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।
আরও সহায়তা প্রয়োজন?
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ দেখুন বা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানুন।